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Uso del sitio web
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Propiedad intelectual
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Condiciones de compra
- Los precios se expresan en pesos dominicanos (DOP) e incluyen los impuestos aplicables.
- Las imágenes de los productos son referenciales. Pueden existir ligeras variaciones con respecto al producto final.
- El cliente debe registrarse para realizar compras. Sus datos serán tratados conforme a nuestra política de privacidad.
- Al completar un pedido, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico con el detalle del mismo.
- Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del producto y el destino del envío, conforme a la política de entrega descrita más abajo.
Política de entrega
Los productos adquiridos en nuestro sitio web serán entregados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Las entregas se realizarán exclusivamente dentro del territorio de la República Dominicana.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. En caso de retraso en el despacho o cualquier eventualidad logística, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para informarle del estado del pedido.
La empresa no se hace responsable por demoras causadas por fuerza mayor o datos incorrectos en la dirección de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean correctos y estén actualizados.
Política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Almacenes Carballo acepta devoluciones dentro de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Para proceder con una devolución, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y factura correspondiente.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten señales de uso, manipulación indebida o daños atribuibles al cliente.
El cliente deberá asumir los gastos de transporte de la devolución, salvo que el producto presente defectos de fabricación o se haya producido un error en el envío por parte de Almacenes Carballo.
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original en un plazo de hasta 10 días laborables tras la recepción y revisión del producto devuelto.
Las solicitudes de cancelación de pedidos deberán realizarse antes de que el producto sea despachado. Una vez en proceso de envío, no será posible cancelar el pedido.
Si el comercio no ofrece reembolso por alguna categoría de producto o condición específica, esta situación será indicada de forma clara antes de completar la compra.
Pagos y seguridad
Todos los pagos se realizan a través de una pasarela segura con cifrado SSL, lo que garantiza la confidencialidad de la información del tarjetahabiente. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni de medios de pago. Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito autorizadas.
El tarjetahabiente tiene derecho a conocer sus obligaciones y a solicitar información sobre sus transacciones en cualquier momento escribiendo a info@almacenescarballo.com.
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Modificaciones
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Jurisdicción y legislación aplicable
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Contacto
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